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  • GESTAO EM HOTELARIA HOSPITALAR

GESTAO EM HOTELARIA HOSPITALAR

NOVO ATL - ATLAS EXATAS, HUMANAS, SOC (GRUPO GEN)
Status Produto Produto indisponível
Sinopse

Este livro apresenta análises, críticas e sugestões para reflexão, mostrando as diversas possibilidades de tornar a permanência de pacientes, acompanhantes e visitantes mais prazerosa, desde que eles sejam entendidos como clientes. Os capítulos procuram cobrir aspectos conceituais, operacionais e inovações. A obra mostra que Hotelaria Hospitalar não existe tão simplesmente para determinar procedimentos operacionais, os quais são passíveis de modificações de hospital para hospital e nem somente pelo apelo mercadológico. Contém conceitos fundamentais, inéditos e modernos que mudarão a estruturação dos serviços. O texto possibilitará aos hospitais a conseqüente integração tão desejada com o serviço de hotelaria, funcionando como elo entre setores e profissionais, sem, entretanto, interferir no exercício das funções que lhe são próprias.

Detalhes
Peso: 0,2 kg
Número de páginas: 104
Ano de edição: 2008
ISBN 10: 8522451494
ISBN 13: 9788522451494

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