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Como fazer negócios nesta era em que os clientes estão bem-informados, organizados e no controle? Essa é a pergunta que Peter Fisk, um dos principais estrategistas do mundo na esfera de clientes e negócios, responde em O Gênio dos Clientes. O autor propõe uma nova referência para construir um negócio centrado no cliente. O leitor vai descobrir como estratégias certas, baseadas em propostas atraentes e diferenciadas, podem cativar os consumidores e gerar lucro para a empresa.
| Peso: | 0,59 kg |
| Número de páginas: | 392 |
| Ano de edição: | 2010 |
| ISBN 10: | 8577806359 |
| ISBN 13: | 9788577806355 |
| Altura: | 20 |
| Largura: | 20 |
| Comprimento: | 3 |
| Edição: | 1 |
| Idioma : | Português |
| Tipo de produto : | Livro |
| Assuntos : | Marketing |
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