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Magia Do Atendimento, O - As 39 Regras Essenciais Para Garantir Servicos Excepcionais Cockerell, Lee Saraiva Literatura

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Sinopse

Misturando sabedoria e histórias interessantes, Lee revela o que aprendeu em seus mais de 40 anos de experiência no setor hoteleiro e de entretenimento atendendo clientes com tamanha eficiência e criatividade. O resultado disso em sua empresa será clientes encantados e resultados financeiros que também agradarão a todos, pois, no fim das contas, o sucesso nos negócios depende de conquistar e manter os clientes.


Detalhes do produto

Peso: 0,25 kg
Número de páginas: 216
Ano de edição: 2013
ISBN 10: 8502204815
ISBN 13: 9788502204812
Altura: 21
Largura: 14
Comprimento: 1
Edição: 1
Idioma : Português
Tipo de produto : Livro
Assuntos : Administração


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