Sinopse

Escrito de forma objetiva, o texto fornece aos empresários do setor de agência de viagens, empresariais ou corporativas, respostas a questões sobre como oferecer o menor preço, o melhor serviço de bordo e o melhor atendimento. Enfoca os novos paradigmas para as viagens empresariais e o equilíbrio, em um quadro de mudanças, com as novas tecnologias e a globalização. Valoriza o trabalho exercido pelo agente de viagens que as transportadoras não desempenham. Indicado para alunos dos cursos de Turismo, em nível de graduação, mestrado e MBA, e para empresários da área.

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