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Manual Pratico De Recepcao Hoteleira - 2ª Edicao Perez, Luis Di Muro Roca (grupo Gen)
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Sinopse

Manual Prático de Recepção Hoteleira traz um panorama histórico do desenvolvimento do setor, a organização e os diversos tipos de estabelecimentos, bem como o modo de operação de cada um deles, enfatizando a relevância do ciclo de hospedagem – da reserva ao check-out. Todos esses aspectos são abordados com o objetivo de oferecer ao cliente um atendimento dentro dos padrões de excelência internacionais e que seja capaz de garantir a fidelização, seja a uma cadeia de hotéis, seja a um hotel independente. Nesse sentido, Manual Prático de Recepção Hoteleira representa um grande diferencial para a melhoria e especialização de um campo de trabalho diversificado, inclusivo e em franca expansão.


Detalhes do produto

Peso: 0,47 kg
Número de páginas: 288
Ano de edição: 2014
ISBN 10: 8541203727
ISBN 13: 9788541203722
Altura: 1
Largura: 17
Comprimento: 2
Idioma : Português
Tipo de produto : Livro
Assuntos : Hotelaria e Turismo


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