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  • GESTAO E MELHORIA DE PROCESSOS

GESTAO E MELHORIA DE PROCESSOS

SILVA, LEANDRO COSTA DA BRA - BRASPORT
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Por: R$ 54,00
Sinopse

Este livro é orientado para profissionais especialistas em processos, analistas de negócios, gestores e líderes que buscam melhorar seus resultados financeiros, níveis de serviços de processos e satisfação de clientes de forma sustentável, obtendo maior competitividade e espaço no mercado. Por meio de uma linguagem simples e direta, centrado na concepção de que as empresas são um complexo de processos que interagem por meio de trocas de produtos e serviços, o autor apresenta conceitos e exemplos práticos da aplicação de ferramentas de melhoria, como mapa de processos, SIPOC, diagrama de Pareto, análises de tempos e movimentos, dentre outras consagradas pelas metodologias e práticas de Lean e Six Sigma, mantendo o foco na busca por produtividade e competitividade. Apresenta ainda uma proposta de evento Kaizen a ser desenvolvido visando contribuir para a simplificação e a melhoria dos processos organizacionais.

Detalhes
Peso: 0,408 kg
Número de páginas: 152
Ano de edição: 2015
ISBN 10: 8574527491
ISBN 13: 9788574527499
Idioma: Português
Tipo de produto: Livro
Assuntos: Projetos

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