Produto indisponível
Este produto está temporariamente indisponível. Este livro aborda a gestão do conhecimento aplicada a serviços de ti, sejam estes relacionados a suporte técnico em atendimento a usuários finais ou clientes, ou ainda a SAC e Shared Services ( centrais de serviços compartilhados).
| Peso: | 0,26 kg |
| Número de páginas: | 152 |
| Ano de edição: | 2016 |
| ISBN 10: | 8574527637 |
| ISBN 13: | 9788574527635 |
| Altura: | 24 |
| Largura: | 17 |
| Comprimento: | 1 |
| Edição: | 1 |
| Idioma : | Português |
| Tipo de produto : | Livro |
| Assuntos : | Administração |
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