Refinar

Com um acesso sem precedentes a instalações da Toyota em todo o mundo, Jeffrey K. Liker e Timothy N. Ogden investigaram como a montadora enfrentou os desafios da recessão e a crise dos recalls de 20...

As empresas de elite sabem que a verdadeira fonte da vantagem competitiva está na entrega de produtos e serviços de qualidade superior. Essas empresas também reconhecem que ações tomadas durante o des...

Liker e Convis, em mais um livro inovador da série O Modelo Toyota, relatam qual é o papel do líder na conquista da verdadeira excelência operacional e no direcionamento da equipe ao rumo certo, equil...

Leitura obrigatória para os profissionais da área de serviço, este livro leva os princípios lean da série best-seller O Modelo Toyota diretamente para as indústrias em que a qualidade do serviço é cru...

Um clássico do mundo da gestão, O Modelo Toyota há duas décadas ajuda os líderes a criar estratégias poderosas baseadas nos famosos princípios e na filosofia da montadora japonesa. Foi fundamental no ...