Sinopse

As habilidades humanas ainda são o principal diferencial para o sucesso nos negócios. Este livro oferece ao leitor uma ferramenta simples e funcional que o ajudará a: • Identificar e entender suas próprias capacidades e seus pontos fortes; •Fazer uma leitura rápida dos outros e compreender quais são suas intenções; • Conversar de forma que as pessoas o escutem; • Relacionar-se melhor com todos os tipos de personalidade. A autora defende a tese de que não devemos tratar os outros como gostaríamos de ser tratados, mas sim como eles desejam ser tratados. Este livro mostrará como fazer isso.

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