Sinopse

Certas pessoas costuman dizer que dão um boi para não entrar numa briga, mas entregam a boiada para não sair. O que parece sabedoria popular camufla, na verdade, a inabilidade de se chegar a uma solução pacífica, racional e equilibrada em casos de controvérsia. Trabalhando como advogado, mediador e conselheiro por mais de três décadas, o autor conheceu e lidou com as mais diversas situações de conflito, desde simples discussões domésticas até disputas entre grandes empresas. Neste livro, escrito em parceria com a jornalista Mary Beth Crain, ele ensina como criar as condições necessárias para resolver quaisquer contendas, ou mesmo evitá-las, por meio da aplicação de técnicas fundamentadas na experiência humana e na sabedoria oriental.

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