Produto indisponível
Este produto está temporariamente indisponível. Com a disseminação de boas práticas de Governança e Gestão de TI, o framework ITIL® vem se destacando no mercado como padrão para o Gerenciamento de Serviços de TI, e a cada dia aumenta a necessidade de profissionais de TI capacitados nas práticas do ITIL®. Este livro tem como objetivo ser um material de conscientização, apresentação das práticas propostas pelo ITIL® e preparação para a realização da prova de certificação ITIL® V3 Foundation.
| Peso: | 0,59 kg |
| Número de páginas: | 376 |
| Ano de edição: | 2010 |
| ISBN 10: | 8574524387 |
| ISBN 13: | 9788574524382 |
| Altura: | 24 |
| Largura: | 17 |
| Comprimento: | 2 |
| Assuntos : | Tecnologia da Informação |
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