Sinopse

Neste livro, Steven J. Spear descreve o que diferencia as velozes organizações líderes de mercado. A grande contribuição da obra reside na forma como o autor fez a sua pesquisa: ele foi trabalhar nas empresas citadas na obra, para entender como as pessoas pensam quando projetam e melhoram um processo. Razões para comprar: • O livro combina conceitos teóricos que fundamentam a abordagem proposta com um conjunto de casos práticos. • Apresenta uma abordagem bastante variadas de casos: ALCOA, Programa de Propulsão Nuclear Naval dos EUA, agência de publicidade na internet, assistência médica entre outros. • Apresenta uma o tema da competição a partir de uma abordagem estratégica e que pode ser utilizada por organizações de diversos tipos (indústria de manufatura e serviços).

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