Uma organização é formada por um conjunto de processos, que podem ser tanto de manufatura como de serviços. Para que você possa compreender a estrutura organizacional como um todo e garantir que atinja seu potencial máximo de qualidade, precisa conhecer e analisar as características, as restrições, as vantagens e as desvantagens desses processos que a integram. Saiba aqui como um sistema de gestão de qualidade proporciona integração, eficácia e eficiência. O domínio dessas informações pode ser a chave para atender com satisfação às expectativas dos seus clientes e colaboradores e alcançar o sucesso nos negócios.
Peso: | 0,4 kg |
Número de páginas: | 304 |
Ano de edição: | 2016 |
ISBN 10: | 8559721029 |
ISBN 13: | 9788559721027 |
Altura: | 22 |
Largura: | 15 |
Edição: | 1 |
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