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  • RECEITA PARA A EXCELENCIA

RECEITA PARA A EXCELENCIA

MICHELLI, JOSEPH A. BMA - BOOKMAN (ARTMED)
Status Produto Produto Disponível
Status Produto Previsão de entrega: 2 dias úteis + prazo do frete
Por: R$ 111,00
Sinopse

Em Receita para a Excelência, o experiente consultor organizacional Joseph A. Michelli volta sua atenção a um dos setores mais complexos e essenciais: a assistência médica. Ele mergulha fundo nos desafios e lições de liderança do Sistema de Saúde da UCLA, um dos maiores dos Estados Unidos, e mostra como esses ensinamentos se aplicam a vários contextos de negócios. Nesta obra, Michelli identifica os cinco princípios que transformaram a UCLA numa referência mundial em atendimento de primeira linha, revelando, de um modo muito inspirador, o que todos podem aprender com um serviço que não pode deixar margem para erros.

Detalhes
Peso: 0,41 kg
Número de páginas: 280
Ano de edição: 0
ISBN 10: 8540702061
ISBN 13: 9788540702066
Idioma: Português
Tipo de produto: Livro
Administração e Negócios : Administração

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