Produto indisponível
Este produto está temporariamente indisponível. O livro atualizado para a versão 2011 do ITIL, autorizado pelo Cabinet Office, e também credenciado pelo EXIN, tem como objetivo ser um material de conscientização, apresentação das praticas propostas pelo ITIL Foundation. O livro é voltado para profissionais, Gerentes de TI, Gerentes de Negocio e pessoas-chave para os processos de negócios nas empresas que desejam compreender os conceitos, os processos e as funções do Gerenciamento de Serviços de TI baseados no ITIL e melhorar os Serviços de TI nas empresas.
| Peso: | 0,7 kg |
| Número de páginas: | 424 |
| Ano de edição: | 2013 |
| ISBN 10: | 8574525871 |
| ISBN 13: | 9788574525877 |
| Edição: | 2 |
| Idioma : | Português |
| Tipo de produto : | Livro |
| Assuntos : | Tecnologia da Informação |
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