Este livro apresenta, na íntegra, 8 trabalhos que concorreram ao 16º Prêmio Excelência em Varejo, realizado pelo PROVAR-FIA (Programa de Administração de Varejo, da Fundação Instituto de Administração). Este é o décimo sexto volume de um projeto editorial que tem lançado uma edição por ano desde 1996, com o objetivo de trazer temas para o entendimento do funcionamento e da evolução do varejo, como marcas, compras por impulso, posicionamento estratégico, percepção de qualidade em serviços, compras relacionadas e mudanças no padrão de consumo ao longo do tempo.
Peso: | 0 kg |
Número de páginas: | 224 |
Ano de edição: | 2012 |
ISBN 10: | 8580040493 |
ISBN 13: | 9788580040494 |
Altura: | 24 |
Largura: | 17 |
Idioma : | Português |
Tipo de produto : | Livro |
Assuntos : | Administração |
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