Sinopse

A produtividade e a gestão da qualidade de sua empresa são fundamentais para sua sobrevivência. Você pode ajudar a garantir que sua empresa resista — e prospere — ao implementar as poderosas, populares e comprovadas técnicas do Lean Six Sigma. Você descobrirá as grandes ideias por trás dessa disciplina essencial, as técnicas práticas que utilizará para aplicá-las e métodos simples para medir e demonstrar seu impacto. Identifique e enfrente as causas fundamentais dos problemas da empresa e elimine o desperdício.Abra este livro e descubra:• Os conceitos do Lean e do Six Sigma• Checklists cruciais• Como gerenciar a mudança e a inovação• Como priorizar as necessidades do cliente• Como conseguir a aceitação de melhoria• Como ter excelência

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