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Qualidade, Padronizacao E Certificacao Silva, Olga Rosa Da Intersaberes
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Status Produto Produto sob Encomenda
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Sinopse

Como cliente, no que você pensa quando se refere à qualidade de um produto ou serviço? Agora, coloque-se no lugar do fornecedor e responda a essa mesma pergunta. Consegue perceber diferenças e semelhanças? Para garantir a satisfação do cliente, profissionais e empresas investem fortemente em processos que podem ser longos, complexos e cheios de desafios. Compreenda aqui a lógica por trás da construção de sistemas de qualidade empresarial e conheça metodologias e ferramentas que certamente vão lhe ajudar a transformar seus conhecimentos teóricos em práticas administrativas de sucesso.


Detalhes do produto

Peso: 0.657 kg
Número de páginas: 256
Ano de edição: 1900
ISBN 10: 8559723102
ISBN 13: 9788559723106
Altura: 27
Largura: 20
Comprimento: 2
Edição: 1
Idioma : Português
Tipo de produto : Livro
Assuntos : Produção


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